Gemeinsame Adressdaten |
Für die Verwaltung gemeinsamer Adressdaten gilt es zwei relevante
Varianten zu unterscheiden:
a) |
Sie verwalten Adressdaten bereits in einer netzwerkfähigen
Anwendung, wollen diese auch weiterhin benutzen, aber gleichzeitig die
Daten im xtelsio CTI Client zum telefonieren einbinden. |
b) |
Sie besitzen noch keine netzwerkfähige Adressverwaltung,
würden diese aber gern mit dem xtelsio CTI Client realisieren.
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a) Sie verwalten
Adressdaten bereits in einer netzwerkfähigen Anwendung, wollen diese
auch weiterhin benutzen, aber gleichzeitig die Daten im xtelsio CTI Client zum
telefonieren einbinden. |
Diese Kombination wird für folgende
Datenquellen/Anwendungen unterstützt:
- Datenquellen mit ODBC-Treiber (z.B. Access),
- Datenquellen mit LDAP-Anbindung (z.B. Active Directory 2003),
- Lotus Notes,
- ACT! Kontaktmanager,
- Outlook/Exchange,
- cobra Adress PLUS 10
- combit address manager
Nähere Hinweise dazu finden Sie unter:
Datenquellen... |
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b) Sie besitzen noch
keine netzwerkfähige Adressverwaltung, würden diese aber gern mit
dem xtelsio CTI Client realisieren. b1) mit
gemeinsamen Schreibzugriff |
Für diese Variante benötigen Sie irgendeine Art von Datenbank, die
gemeinsamen Schreibzugriff anbietet und die Sie per ODBC
einbinden können.
Der prinzipielle Ablauf am Beispiel einer Access-Datenbank wäre
folgender:
- Sie erstellen eine neue Access-Datenbank mit einer oder mehreren
Tabellen oder passen eine vorhandene Datenbank an.
- Eine Beispiel-Access-Datenbank finden Sie im Arbeitsverzeichnis:
test-db-access\contacts.mdb.
- Eine komplexe Beispieldatenbank ist bereits in Access enthalten
unter:
[Menu > ? > Beispieldatenbanken > Beispieldatenbank Nordwind]
Diese Beispieldatenbank enthält auch bereits Formulare,
Abfragen, Berichte und einiges mehr.
- Die Spalten der Tabelle sind zu konfigurieren:
- Die erste Spalte sollte immer als ID-Spalte konfiguriert werden,
d.h.:
Name = "ID" oder dergleichen
Felddatentyp = AutoWert
Feldgröße = Long Integer
Neue Werte = Inkrement
- Dann sollen alle weiteren benötigten Spalten kommen (Anrede,
Titel, Name, Vorname, Firma, Strasse, PLZ, Ort, Telefon, Fax, Email,
...)
- Optional können Sie auch ein Notizfeld vom Felddatentyp "Memo"
aufnehmen, um Notizen direkt in der Datenbank zu speichern.
- Falls Sie eine neue Tabelle erstellt und konfiguriert haben, dann
sollten Sie gleich in Access einen Test-Datensatz anlegen oder
importieren Sie bereits vorhandene Adressdaten.
- Die Tabelle der Access-Datenbank können Sie jetzt per ODBC im
xtelsio CTI Client verknüpfen. Weitere
Infos dazu...
- Beachten Sie eventuell auch die Hinweise für eine
Netzwerkinstallation.
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b2) nur gemeinsamer
Lesezugriff |
Wenn sie zentrale Adressdaten auf mehreren Arbeitsplätzen mit
ausschließlich Leserechten bereitstellen wollen, dann ist als einfachste
Variante die Verknüpfung einer formatierten Textdatei zu empfehlen. Die
Textdatei sollte dabei folgendes Format aufweisen:
- Die erste Zeile enthält die Spaltennamen jeweils mit Semikolon
getrennt.
- Alle weiteren Zeilen enthalten die Datensätze.
- Normalerweise steht jeder Datensatz in einer neuen Zeile. Es
kann aber auch sein, dass ein Datensatz mehrere Zeilen belegt, wenn
ein Datenfeld einen Zeilenumbruch enthält.
- Die Datenfelder (Spalten) eines Datensatzes sind ebenfalls durch
Semikolon getrennt. Falls ein Datenfeld selbst ein Semikolon oder
einen Zeilenumbruch enthält, dann ist das Feld in Anführungszeichen
zu setzen.
- Die erste Spalte sollte einen eindeutigen Datensatz-ID enthalten.
Dies ist kein Muss aber eine Empfehlung.
Eine derartige Textdatei kann meistens über den Export aus einer
vorhandenen Anwendung generiert werden.
Nachdem der neu eingebundene Adressordner im Client konfiguriert
wurde, sollten die weiteren Arbeitsplätze mittels Generierung eines Netzwerk-Setups
installiert (geklont) werden. |
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